Kocke klub - www.kocke.si
    Klub za kreativno igro - LEGO skupnost Slovenije

Danes je 12 Nov 2019, 07:59


Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]




Napiši novo temo Odgovori na temo  [ 21 prispevkov ]  Pojdi na stran 1, 2  Naslednja
Avtor Sporočilo
 Naslov prispevka: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 08 Nov 2016, 16:47 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
V online Lego shopu želim kupiti par stvari in jih naročiti v Avstrijo/Nemčijo, kot sem to naredila že večkrat. Ko izberem naslov, na katerega naj pošljejo (enako velja za vnos novega naslova), mi zadnji teden shop vztrajno javlja, ja je prišlo do napake in naj kontaktiram njihovo prodajno službo (sem poskusila na več računalnikih in brskalnikih).

Sem jih včeraj kontaktirala po njihovem kontaktnem obrazcu, vendar še nisem dobila nobenega odgovora.

Se je mogoče srečal s to napako?
Slika


Deli na Facebook-u Deli na Twitter-ju
Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 08 Nov 2016, 17:24 
Odsoten
Moderator
Uporabniški avatar

Pridružen: 16 Maj 2008, 09:27
Prispevkov: 3571
Kraj: Ljubljana
Mogoče so pa vklopili preverjanje lokacije IP naslova iz katerega delaš in ugotovijo, da si iz SLO in ne dovolijo.

_________________
Slika


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 08 Nov 2016, 22:08 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
Ni geo blokade, ista napaka. Sem imela IP iz Nemčije.


__________________________
Dear Sonja,
Thanks for getting in touch with us.

I'm sorry that you experiences errors while trying to order on our website. If you experienced that error you can call us at 00800 5346 5555. We can see if we can have that order shipped to either Austria or Germany for you.
_________________

Kako pa naj kličem na brezplačno številko v Nemčijo?

Jim bom napisala, kateri komplet želim imeti in vnovčiti VIP pike, pa bom videla, kaj mi bodo javili.

Sem jih tudi povprašala glede pošiljanja v Slovenijo. Njihov odgovor: At the moment we can’t send purchases from the LEGO® Shop service to Slovenia. We're hoping to expand our offer to include more countries soon so we may be able to help you in the future.

Jap, to sem slišala od njih že pred 4 leti.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 09 Nov 2016, 07:08 
Odsoten
Mindstorms
Mindstorms

Pridružen: 28 Mar 2008, 16:31
Prispevkov: 5282
Kraj: Ljubljana
Ja njihov "At the moment..." traja že več let in vsaj jaz sem obupal nad tem. Čisto preveč dela za nič bonusa.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 09 Nov 2016, 20:39 
Odsoten
System
System

Pridružen: 11 Feb 2013, 14:29
Prispevkov: 201
Kraj: Nova Gorica
Jaz sem pred dvemi tedni brez nobenih problemov naročil v italijansko Gorico.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 10 Nov 2016, 18:05 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
Nov odgovor z njihove strani.

Thanks for getting in touch with us.

We are so sorry you are having trouble with our updated Shop Site. We recently updated the site and have found there are some technical issues that have arisen since the site launch. Some of these issues have made it challenging for some of our customers to place orders and navigate the site properly.

We apologize for the inconvenience and I want to let you know we are aware of the current issues that are causing trouble on the site. We are working very hard to get the issues fixed and really appreciate your patience and understanding while we get the problems resolved.

Also, we thank you for your feedback on what is going on with the website as that feedback helps us to be more clear about what is not working and assists us to make the site better and better!

I have gone ahead and passed your feedback onto our Shop Site Team to let them know about your experience. You also have an even more challenging situation due to your location, as it sounds you are unable to use our toll free numbers and we are unable to call you! Unfortunately, until the website is fixed, I am unsure how we can place an order for you. We truly are unable to obtain credit card information via email as this is a security issue. My suggestion is to keep trying to access the site or see if you can have a friend in another location order the items for you.

In the meantime, just keep checking the website for updates as they are working on fixing the issues as we speak.

Again, thanks for providing your information about the site and thanks for being such a patient and understanding LEGO fan.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 08:26 
Odsoten
Mindstorms
Mindstorms

Pridružen: 28 Mar 2008, 16:31
Prispevkov: 5282
Kraj: Ljubljana
:lol:
Zdej pa ti lepo vsak dan visi gor in pejt čez cel postopek, da vidiš, če stran že deluje.

Povej kaj rabiš, mogoče ti lahko kako pomagamo.
LPG


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 09:20 
Odsoten
Moderator
Uporabniški avatar

Pridružen: 16 Avg 2008, 14:52
Prispevkov: 2170
Oziroma krajši odgovor, kot smo ga dobili v Skaerbaeku za tole in še par drugih vprašanj: "we feel you pain"

_________________
Slika


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 12:37 
Odsoten
Technic
Technic
Uporabniški avatar

Pridružen: 21 Jun 2011, 22:01
Prispevkov: 573
Kraj: Kranj
Kaj je sploh LEGOvo mnenje o naročanju v Slovenijo preko tujega naslova?

_________________
Ker lahko.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 14:07 
Odsoten
System
System

Pridružen: 11 Feb 2013, 14:29
Prispevkov: 201
Kraj: Nova Gorica
To jaz nebi vedel. Na računu, ki ga pošljejo v paketu je kot naslov kupca/plačnika vedno napisan moj novogoriški naslov, kot naslov prejemnika pa prijateljev iz italijanske Gorice, pa do sedaj še nisem imel problemov. Je hudič, ko s prijateljem živiva 1 km narazen, pa toliko kolobocij... :roll:


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 15:21 
Odsoten
Moderator
Uporabniški avatar

Pridružen: 16 Avg 2008, 14:52
Prispevkov: 2170
Lego-tu je vseeno. Jaz sem govoril z glavno menedžerko za lego.com (imeli smo eno delovno skupino) in sem rekel da pač naročamo v avstrijo ali nemčijo, pa ni bilo nobenih pripomb.

Oni pač pravijo da delajo na tem da bi prišli v čimveč držav, a ker bi to hkrati pomenilo uradno prisotnost lego-ta v sloveniji (kar za sabo potegne marsikaj), se jim to ne splača (povejo lepše, a pomeni natanko to).

_________________
Slika


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 16:03 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
10254 Winter Holiday Train + 40222 LEGO® Christmas Build Up kot darilo


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 11 Nov 2016, 21:10 
Odsoten
Mindstorms
Mindstorms

Pridružen: 28 Mar 2008, 16:31
Prispevkov: 5282
Kraj: Ljubljana
To bo pa težko. :(


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 01:27 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
Dobila sem ZS, vendar nimam dostopa do njega (You are not authorised to read private messages. - imam premalo objav, da bi jih videla).

Sonja


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 09:52 
Odsoten
Mindstorms
Mindstorms

Pridružen: 28 Mar 2008, 16:31
Prispevkov: 5282
Kraj: Ljubljana
Sonja,naredi še dva komentarja pri kakšni kreaciji, pa bo.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 12:33 
Odsoten
Admin
Uporabniški avatar

Pridružen: 20 Apr 2011, 13:57
Prispevkov: 543
Kraj: Ljubljana
Kot pravi legofrik, 2 komentarja in bo omogočeno. Sem pobrisal mail v tvoje dobro, da ne bo preveč spama. Če vztrajaš pri tej varianti, uredi svoj post in dodaj mail. Ampak forumi niso ravno fin plac za odlaganje osebnih podatkov ...


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 13:36 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
Me je že kontaktiral tisti, ki mi je poslal ZS. Hvala.


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 14:06 
Odsoten
Mindstorms
Mindstorms

Pridružen: 28 Mar 2008, 16:31
Prispevkov: 5282
Kraj: Ljubljana
Kaj je pa napisal?
Tolk, da imaš 10 prispevkov. :)


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 20:00 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
Da ima neodprt paket in da ga je pripravljen prodati


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Nakup v Lego shop
OdgovorObjavljeno: 13 Nov 2016, 21:53 
Odsoten
Primo
Primo

Pridružen: 22 Dec 2010, 16:54
Prispevkov: 11
Zadeva žal padla v vodo.
Sem poskusila nakup v UK, ista napaka.

Ali bi kdo bil pripravljen nabaviti zadevo na svoje ime?


Na vrh
 Profil  
 
Prikaži prispevke prejšnjih:  Razvrsti po  
Napiši novo temo Odgovori na temo  [ 21 prispevkov ]  Pojdi na stran 1, 2  Naslednja

Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]


Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 1 gost


Ne morete pisati prispevkov v temi
Ne morete odgovarjati na teme v forumu
Ne morete urejati prispevkov v temi
Ne morete brisati vaših prispevkov forumu

Išči za:
Pojdi na:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group