Kocke klub - za LEGO ljubitelje
http://www.kocke.si/forum/

Nakup v Lego shop
http://www.kocke.si/forum/viewtopic.php?f=74&t=9824
Stran 1 od 2

Avtor:  sonjakepe [ 08 Nov 2016, 16:47 ]
Naslov prispevka:  Nakup v Lego shop

V online Lego shopu želim kupiti par stvari in jih naročiti v Avstrijo/Nemčijo, kot sem to naredila že večkrat. Ko izberem naslov, na katerega naj pošljejo (enako velja za vnos novega naslova), mi zadnji teden shop vztrajno javlja, ja je prišlo do napake in naj kontaktiram njihovo prodajno službo (sem poskusila na več računalnikih in brskalnikih).

Sem jih včeraj kontaktirala po njihovem kontaktnem obrazcu, vendar še nisem dobila nobenega odgovora.

Se je mogoče srečal s to napako?
Slika

Avtor:  subix [ 08 Nov 2016, 17:24 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Mogoče so pa vklopili preverjanje lokacije IP naslova iz katerega delaš in ugotovijo, da si iz SLO in ne dovolijo.

Avtor:  sonjakepe [ 08 Nov 2016, 22:08 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Ni geo blokade, ista napaka. Sem imela IP iz Nemčije.


__________________________
Dear Sonja,
Thanks for getting in touch with us.

I'm sorry that you experiences errors while trying to order on our website. If you experienced that error you can call us at 00800 5346 5555. We can see if we can have that order shipped to either Austria or Germany for you.
_________________

Kako pa naj kličem na brezplačno številko v Nemčijo?

Jim bom napisala, kateri komplet želim imeti in vnovčiti VIP pike, pa bom videla, kaj mi bodo javili.

Sem jih tudi povprašala glede pošiljanja v Slovenijo. Njihov odgovor: At the moment we can’t send purchases from the LEGO® Shop service to Slovenia. We're hoping to expand our offer to include more countries soon so we may be able to help you in the future.

Jap, to sem slišala od njih že pred 4 leti.

Avtor:  legofrik [ 09 Nov 2016, 07:08 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Ja njihov "At the moment..." traja že več let in vsaj jaz sem obupal nad tem. Čisto preveč dela za nič bonusa.

Avtor:  skoda305 [ 09 Nov 2016, 20:39 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Jaz sem pred dvemi tedni brez nobenih problemov naročil v italijansko Gorico.

Avtor:  sonjakepe [ 10 Nov 2016, 18:05 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Nov odgovor z njihove strani.

Thanks for getting in touch with us.

We are so sorry you are having trouble with our updated Shop Site. We recently updated the site and have found there are some technical issues that have arisen since the site launch. Some of these issues have made it challenging for some of our customers to place orders and navigate the site properly.

We apologize for the inconvenience and I want to let you know we are aware of the current issues that are causing trouble on the site. We are working very hard to get the issues fixed and really appreciate your patience and understanding while we get the problems resolved.

Also, we thank you for your feedback on what is going on with the website as that feedback helps us to be more clear about what is not working and assists us to make the site better and better!

I have gone ahead and passed your feedback onto our Shop Site Team to let them know about your experience. You also have an even more challenging situation due to your location, as it sounds you are unable to use our toll free numbers and we are unable to call you! Unfortunately, until the website is fixed, I am unsure how we can place an order for you. We truly are unable to obtain credit card information via email as this is a security issue. My suggestion is to keep trying to access the site or see if you can have a friend in another location order the items for you.

In the meantime, just keep checking the website for updates as they are working on fixing the issues as we speak.

Again, thanks for providing your information about the site and thanks for being such a patient and understanding LEGO fan.

Avtor:  legofrik [ 11 Nov 2016, 08:26 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

:lol:
Zdej pa ti lepo vsak dan visi gor in pejt čez cel postopek, da vidiš, če stran že deluje.

Povej kaj rabiš, mogoče ti lahko kako pomagamo.
LPG

Avtor:  Cwetqo [ 11 Nov 2016, 09:20 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Oziroma krajši odgovor, kot smo ga dobili v Skaerbaeku za tole in še par drugih vprašanj: "we feel you pain"

Avtor:  Deus Otiosus [ 11 Nov 2016, 12:37 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Kaj je sploh LEGOvo mnenje o naročanju v Slovenijo preko tujega naslova?

Avtor:  skoda305 [ 11 Nov 2016, 14:07 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

To jaz nebi vedel. Na računu, ki ga pošljejo v paketu je kot naslov kupca/plačnika vedno napisan moj novogoriški naslov, kot naslov prejemnika pa prijateljev iz italijanske Gorice, pa do sedaj še nisem imel problemov. Je hudič, ko s prijateljem živiva 1 km narazen, pa toliko kolobocij... :roll:

Avtor:  Cwetqo [ 11 Nov 2016, 15:21 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Lego-tu je vseeno. Jaz sem govoril z glavno menedžerko za lego.com (imeli smo eno delovno skupino) in sem rekel da pač naročamo v avstrijo ali nemčijo, pa ni bilo nobenih pripomb.

Oni pač pravijo da delajo na tem da bi prišli v čimveč držav, a ker bi to hkrati pomenilo uradno prisotnost lego-ta v sloveniji (kar za sabo potegne marsikaj), se jim to ne splača (povejo lepše, a pomeni natanko to).

Avtor:  sonjakepe [ 11 Nov 2016, 16:03 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

10254 Winter Holiday Train + 40222 LEGO® Christmas Build Up kot darilo

Avtor:  legofrik [ 11 Nov 2016, 21:10 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

To bo pa težko. :(

Avtor:  sonjakepe [ 13 Nov 2016, 01:27 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Dobila sem ZS, vendar nimam dostopa do njega (You are not authorised to read private messages. - imam premalo objav, da bi jih videla).

Sonja

Avtor:  legofrik [ 13 Nov 2016, 09:52 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Sonja,naredi še dva komentarja pri kakšni kreaciji, pa bo.

Avtor:  MstrOfPppts [ 13 Nov 2016, 12:33 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Kot pravi legofrik, 2 komentarja in bo omogočeno. Sem pobrisal mail v tvoje dobro, da ne bo preveč spama. Če vztrajaš pri tej varianti, uredi svoj post in dodaj mail. Ampak forumi niso ravno fin plac za odlaganje osebnih podatkov ...

Avtor:  sonjakepe [ 13 Nov 2016, 13:36 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Me je že kontaktiral tisti, ki mi je poslal ZS. Hvala.

Avtor:  legofrik [ 13 Nov 2016, 14:06 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Kaj je pa napisal?
Tolk, da imaš 10 prispevkov. :)

Avtor:  sonjakepe [ 13 Nov 2016, 20:00 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Da ima neodprt paket in da ga je pripravljen prodati

Avtor:  sonjakepe [ 13 Nov 2016, 21:53 ]
Naslov prispevka:  Re: Nakup v Lego shop

Zadeva žal padla v vodo.
Sem poskusila nakup v UK, ista napaka.

Ali bi kdo bil pripravljen nabaviti zadevo na svoje ime?

Stran 1 od 2 Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/